Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bandlkramer Ballooning GmbH
Hamerlingstraße 15a
3812 Groß-Siegharts
Firmenbuchnummer: FN 566685k
Umsatzsteuer Identifikationsnummer (USt-ID): ATU77458369
E-Mail: info@bandlkramer-ballooning.at
www.bandlkramer-ballooning.at
Diese AGB gelten für die Vermittlung des Ticketkaufs, den Kauf von Wert-Gutscheinen, Waren und die Beförderung von Personen und Sachen mit Heißluftballonen über die Bandlkramer Ballooning GmbH an Käufer über den Webshop, telefonisch, über Vertriebsstellen oder per SMS und Messenger Dienste oder E-Mail. Die AGB gelten jeweils in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1. Geltungsbereich und Allgemeines
Die Bandlkramer Ballooning GmbH vermittelt dem Käufer über den Webshop, Vertriebsstellen, telefonisch, per SMS, per Messenger Dienste oder E-Mail Heißluftballonfahrten bei der Bandlkramer Ballooning GmbH, oder Wertgutscheine die ausschließlich bei der Buchung von Heißluftballonfahrten, bei der Bandlkramer Ballooning GmbH verwendet werden können. Die Beförderung und alle sonstigen Dienstleistungen auf Grund dieser Vertragsschlusshandlung unterliegen
a) den im gewerblichen Luftverkehr geltende Haftungsverordnung des Warschauer Abkommens in der Fassung des Haager Protokolls, dem Übereinkommen von Montreal und der EU-Verordnungen 2407/1992, EU-Verordnung 2027/1997 und EU-Verordnung 785/2004 mit den in Österreich für gewerbliche Personenbeförderung gesetzlich festgesetzten Haftungshöchstsummen,
b) den allgemeinen Bestimmungen der Beförderungsbedingungen der Bandlkramer Ballooning GmbH,
c) den jeweils geltenden Tarifen und
d) den im Ballonfahrtschein festgelegten Bedingungen.
Der Ballonfahrgast muss selbst alle behördlichen festgelegten Reiseformalitäten erfüllen, alle erforderlichen Ausreise-, Einreise- und sonstige Dokumente vorweisen.
Für zerbrechliche und verderbliche Gegenstände wird nicht gehaftet. Die Mitnahme von explosions- oder brandgefährdeten, radioaktiven Gegenständen ist untersagt (Richtlinien der IATA). Darüber hinaus ist jede Haftung ausgeschlossen.
Die Bandlkramer Ballooning GmbH haftet nicht für Schäden, die aus der Befolgung geltender Rechts- und Flugbestimmungen, behördlicher Vorschriften oder Anweisungen oder aus mitwirkendem Verschulden des Ballonfahrtgastes herrühren und auch nicht für Schäden, die am Wege zur und von der Ballonfahrt eintreten. Kunden können über den Webshop der Bandlkramer Ballooning GmbH nach Verfügbarkeit auch Waren, wie beispielsweise Merchandising Artikel, erwerben.
Wert-Gutscheine werden über einen bestimmten Wert angeboten und können für den Kauf von Heißluftballonfahrten, die über die Bandlkramer Ballooning GmbH angeboten werden oder Waren eingelöst werden.
2. Bestellung
Bei einem Kauf über unseren Webshop, hat der Kunde, vor Abgabe seiner Erklärung, durch Klick auf den Button die Möglichkeit seine Bestellung zu prüfen und etwaige Fehler zu berichtigen.
Alle Bestellungen des Kunden sind verbindlich, sobald er im Webshop Heißluftballonfahrten, Wert-Gutscheine oder Waren über Klick auf den Button "zahlungspflichtig bestellen" kauft bzw offline (per Telefon) oder online über SMS und Messenger Dienste seinen Kaufwillen erklärt.
Der Kunde erhält bei elektronischen Käufen nach Eingang seiner Bestellung eine gesonderte, automatisierte Bestätigung über den Erhalt seiner Bestellung über das genutzte Medium zugesendet. Eine solche Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots der Bandlkramer Ballooning GmbH bei der Bestellung von Heißluftballonfahrten, bei der Bestellung von Wert-Gutscheinen oder Waren dar. Diese erfolgt erst durch eine gesonderte, schriftliche Auftragsbestätigung, Zusendung der Rechnung oder durch faktische Lieferung der bestellten Heißluftballonfahrten mit Ticketcode, Wert-Gutscheine oder Waren innerhalb der vereinbarten Lieferfrist.
3. Bezahlung
Die angeführten Preise sind Endverbraucherpreise inklusive Umsatzsteuer. Je nach Verfügbarkeit erfolgt die Bezahlung über die angeführten Zahlungsmöglichkeiten. Der verrechnete Betrag setzt sich aus dem Preis der Heißluftballonfahrt, der Bearbeitungsgebühr bzw des Gutscheinwertes oder des Warenwertes, sowie den laut der jeweils aktuellen Preisliste allenfalls anfallenden Versand-, Hinterlegungs-, oder sonstigen Gebühren zusammen. Dem Käufer werden vor verbindlicher Bestellung alle Preisposten angezeigt. Jedes Ticket für Heißluftballonfahrten und jeder Wertgutschein erhält erst durch vollständige Bezahlung seine Gültigkeit.
Abweichend gilt für die Online-Bestellung Folgendes: Die Online-Bestellung ist nur mit einer auf den Besteller ausgestellten, gültigen Kreditkarte, PayPal oder Überweisung möglich.
Sofern der Name des Käufers und des Kreditkarten- oder Kontoinhaberinhabers voneinander abweichen, behält sich die Bandlkramer Ballooning GmbH das Recht vor, den Vertragsabschluss abzulehnen oder eine bereits getätigte Bestellung nach eigenem Ermessen und auch ohne Rücksprache zu stornieren (Kaufpreis wird zurückgebucht).
4. Zustellung/Abholung, Gebrauch
Details zu den Zustell- & Abholmöglichkeiten für Tickets und Wert-Gutscheine finden Sie jederzeit auf www.bandlkramer-ballooning.at
Der Versand erfolgt per nicht eingeschriebener Post-Briefsendung. Die Bandlkramer Ballooning GmbH haftet für die ordnungsgerechte Absendung der Briefsendungen an die vom Käufer angegebene Adresse, sowie für die Auswahl des Transporteurs. Bei einem Verlust in der Sphäre des Kunden, übernimmt die Bandlkramer Ballooning GmbH keinerlei Haftung.
Kunden sind dazu verpflichtet, keinem Dritten Ticket- oder Gutscheindaten zugänglich zu machen und diese sorgsam zu verwahren. Ticket- und Gutscheincodes, die aufgrund der eindeutigen Identifizierung als Erstes akzeptiert werden, sind die Gültigen. Nachfolgende Tickets oder Gutscheine gleicher Identifikation sind durch die Einlösung des ersten Tickets oder Gutscheins automatisch entwertet – dies gilt nur, sofern die Gründe für eine etwaige falsche Entwertung nicht der Bandlkramer Ballooning GmbH zuzurechnen ist oder dies sonst von der Bandlkramer Ballooning GmbH verschuldet wurde.
Ein Missbrauch der Tickets und Gutscheine wird geahndet, Veränderungen und Kopien sind untersagt. Im Falle von veränderten oder missbräuchlich verwendeten Tickets oder Gutscheinen behält sich die Bandlkramer Ballooning GmbH ausdrücklich das Recht vor, den Besitzern die Einlösung zu verweigern. Die Bandlkramer Ballooning GmbH trägt keine Verantwortung für dadurch verursachte Mehrkosten bzw. Unannehmlichkeiten.
Waren werden von uns an die bekanntgegebene Lieferadresse versendet. Die Postaufgabe durch uns erfolgt grundsätzlich innerhalb von vierzehn Werktagen ab Zahlungseingang. Die Wahl des Transporteuers erfolgt durch uns nach bestem Ermessen, aber ohne Gewähr für die Wahl der schnellsten Versendung. Etwaige Kosten die durch Angabe einer unrichtigen Lieferanschrift durch den Kunden oder durch unbegründete Verweigerung der Entgegennahme der Lieferung verursacht werden, sind vom Kunden zu tragen.
Wert-Gutscheine werden per nicht eingeschriebener Post-Briefsendung innerhalb Österreichs und International versendet.
5. Gültigkeit, Einlösung, Übertragbarkeit und Ausschluss des gewerblichen Weiterverkaufs von Gutscheinen
Wert-Gutscheine sind für eine Dauer von 5 Jahren ab Vertragsabschluss gültig.
Dabei ist das Einzahlungsdatum des Gutscheins maßgeblich.
Innerhalb der Gültigkeitsdauer können Kunden Wert-Gutscheine durch Eingabe der Gutscheinnummer im Webshop einlösen. Dabei wird ein Ticket für eine Ballonfahrt erzeugt, dass unbedingt bei der tatsächlichen Leistungsinanspruchnahme (Durchführung der Ballonfahrt) mitzubringen ist.
Die Barablöse ist ausgeschlossen.
Kunden sind nicht berechtigt, erworbene Gutscheine oder Waren gewerblich weiterzuverkaufen. Für den Fall eines Verstoßes gegen das Verbot des gewerblichen
Weiterverkaufs, ist der Kunde zur Herausgabe des erwirtschafteten Gewinns an uns verpflichtet.
Wird ein konkreter Termin für die Ballonfahrt vereinbart, verliert das jeweilige Ticket erst bei Leistungserbringung seine Gültigkeit.
Bei der Leistungserbringung ist der aktuelle Ablauf, wie er auf der Webseite www.bandlkramer-ballooning.at angeführt ist, zu berücksichtigen. Dies gilt immer aktuell am Tag des Ticketkaufes. Die hier angegebenen Zeiträume und Dauer sind als Anhaltspunkte zu verstehen. Es besteht keine rechtliche Bindung auf die Einhaltung genauer Zeitabläufe und auf die Dauer der Leistungserbringung.
Wird ein konkreter Termin für eine Ballonfahrt vereinbart und muss dieser aus sicherheitsrelevanten Gründen oder aus Gründen der Nicht-Leistungserbringung der Bandlkramer Ballooning GmbH abgesagt werden, behält das Ticket seine volle Gültigkeit. Die Geltendmachung von Kosten, die dem Kunden dadurch entstanden sind, gegenüber der Bandlkramer Ballooning GmbH, ist ausgeschlossen.
Wurde seitens des Kunden ein Termin gebucht und wird dieser vom Kunden storniert, werden folgende Stornokosten in Rechnung gestellt:
6. Widerrufsrecht
6.1 Ausschluss vom Widerrufsrecht
Der Kunde hat grundsätzlich das Recht diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne
Angabe von Gründen zu widerrufen. Kein Widerrufsrecht hat er in folgenden Fällen:
• Bei Kauf von Tickets für ein bestimmtes Event besteht kein
Widerrufsrecht! So sind Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist, gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Der Verbraucher hat daher kein Recht, den vermittelten
Kaufvertrag über die Tickets zu widerrufen.
• Bei Wert-Gutscheinen. Bei dem Kauf von Wert-Gutscheinen hat der Kunde das Recht den Vertrag binnen vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das Widerrufsrecht nicht vorher erlischt. Der Kunde hat kein Rücktrittsrecht, wenn er den Wert-Gutschein innerhalb der Widerrufsfrist einlöst und im Gegenzug ein Ticket für eine Heißluftballonfahrt erhält bzw wir – auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers zur vorzeitigen Erfüllung der Dienstleistung sowie einer Bestätigung
über dessen Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Widerrufsfrist unsere Dienstleistung
vollständig erbracht haben.
• Bei Waren: Beim Kauf von Waren wie Merchandising Artikel hat der Kunde
dann kein Widerrufsrecht, wenn
(i) die Waren nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig
auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
(ii) die versiegelt geliefert werden und aus Hygienegründen nicht zur
Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde;
(iii) Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung entfernt
wurde und
(iv) Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Waren.
6.2 Allgemeine Bedingungen des Widerrufsrechts
Sofern der Kunde ein Widerrufsrecht hat, sind folgende Bestimmungen anwendbar:
Die Widerrufsfrist beim Erwerb von Wert-Gutscheinen beträgt, so es nicht gemäß Pkt 6.1 ausgeschlossen ist, vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Die Widerrufsfrist beträgt bei Waren vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Bandlkramer Ballooning GmbH, Hamerlingstraße 15a, 3812 Groß-Siegharts, info@bandlkramer-ballooning.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den vermittelten Kaufvertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
6.3 Folgen des Widerrufs
Für den Fall, dass der Kunde ein bestehendes Widerrufsrecht wirksam ausübt, werden wir ihm alle Zahlungen die wir von ihm erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Kaufvertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Im Falle des Widerrufs, hat der Kunde die Ware spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an uns, Bandlkramer Ballooning GmbH, Hamerlingstraße 15a, 3812 Groß-Siegharts, Österreich, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Der Kunde trägt jedoch die Kosten der Rücksendung der Ware.
Wir können die Rückzahlung für Waren verweigern, bis wir die Waren oder Gutscheine wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat. Der Kunde muss für einen etwaigen
Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn er auf keine notwendigen Maßnahmen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zurückzuführen ist.
6.4 Muster-Widerrufsformulare
Der Kunde kann das folgende Formular verwenden und an uns senden, wenn er den
Vertrag widerrufen will:
An die Bandlkramer Ballooning GmbH, Hamerlingstraße 15a, 3812 Groß-Siegharts, E-Mail: info@bandlkramer-ballooning.at, Telefonnummer: +43/664 188 74 20
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
7. Datenschutz
Die vom Kunden im Zuge des Kaufes eines Tickets für eine Heißluftballonfahrt oder eines Wert-Gutscheins bekannt gegebenen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail sowie optional Telefonnummer und Geburtsdatum) werden von der Bandlkramer Ballooning GmbH zum Zwecke der Vertragsabwicklung elektronisch verarbeitet und können im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und Beschränkungen des Datenschutzgesetzes idgF sowie der Datenschutz-Grundverordnung von der Bandlkramer Ballooning GmbH an den jeweiligen Ausführungsbefugten weitergegeben werden. Der Kunde erklärt sich durch Ankreuzen der entsprechenden Checkbox ferner damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten zu den dargestellten Marketingzwecken im Zusammenhang mit Dienstleistungen der Bandlkramer Ballooning GmbH und mit den von ihr betreuten Veranstaltungen im vorab bekannt gegebenen Umfang entsprechend den Datenschutzhinweisen verwendet werden. Der Kunde wird ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht, dass er seine erteilten Zustimmungen jederzeit widerrufen kann.
8. Bildaufzeichnungen
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bei der Durchführung von Heißluftballonfahrten durch die Bandlkramer Ballooning GmbH Bildaufnahmen hergestellt werden, die in weiterer Folge verwertet werden (Fernsehübertragungen, Foto, Video, etc.). Der
Kunde nimmt daher zur Kenntnis, dass die von ihm während oder im Zusammenhang mit der Heißluftballonfahrt gemachten Aufnahmen mit jedem derzeitigen oder künftigen technischen Verfahren, insbesondere von der Bandlkramer Ballooning GmbH und/oder einem Beauftragten ausgewertet und auch für kommerzielle Zwecke verwertet werden dürfen, sofern die Nutzung seine persönlichen Interessen nicht ungebührlich verletzt. Für die Nutzung gebührt dem Kunden keine Entschädigung.
9. Weiterverkauf
Ein Weiterverkauf zu gewerblichen Zwecken von Tickets für Heißluftballonfahrten oder Wert-Gutscheinen, die von der Bandlkramer Ballooning GmbH stammen, ist nur mit schriftlicher Genehmigung der Bandlkramer Ballooning GmbH gestattet. Weiters ist die Weitergabe von personifizierten Vergünstigungen, Ermäßigungen oder Rabatte nur mit schriftlicher Genehmigung möglich. Sollte ein nicht genehmigter Verkauf oder Weitergabe festgestellt werden, verliert das Ticket oder der Gutschein ihre Gültigkeit. Weitere rechtliche Schritte behält sich die Bandlkramer Ballooning GmbH ausdrücklich vor. Alternativ kann die Bandlkramer Ballooning GmbH, den durch den unzulässigen Weiterverkauf erwirtschafteten Gewinn beanspruchen.
Die Bandlkramer Ballooning GmbH behält es sich vor, Kaufanträge für mehr als 10 Tickets/Gutscheine abzulehnen bzw. nur nach gesonderter Prüfung zu genehmigen.
10. Gerichtsstand und Rechtswahl
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Unternehmern aus diesem Vertrag sowie bei Verbrauchergeschäften, bei denen der Verbraucher zum Zeitpunkt der Klageerhebung weder Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich hat noch im Inland beschäftigt ist, ist das für 3812 Groß-Siegharts örtlich und sachlich zuständige Gericht.
Es gilt ausschließlich das materielle Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht verdrängt werden.
Groß-Siegharts, am 13.11.2021
